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Contenus généraux

Ils s’articulent entre un travail sur soi (attitudes, postures et comportements) et un apport d’outils théoriques et expérientiels balayant différents champs organisés en module :

Module 1 : techniques d’analyse des conflits

  • Identification des situations problématiques
  • Notion et méthodologie des conflits
  • Sources, conséquences et acteurs des conflits
  • Typologie des conflits et zones de conflits
  • Environnement et  contexte normatif

          Module 2 : droits, diplomatie et géopolitique

  • Droits et gestion des conflits
  • Gestion des conflits et géopolitique
  • Droits et Conflits politiques, conflits communautaires, conflits armés
  • Droits de l’homme et du citoyen
  • Organisations internationales et droits internationaux

Module 3 : RSE/RSO en prévention et gestion des conflits

  • Enjeux de la RSE/RSO
  • Relation communautaire et gestion de l’interculturalité
  • Démarche qualité et management
  • Leadership en prévention et gestion des conflits
  • Ingénierie de la concertation

         Module 4 : développement personnel & publics spécifiques

  • Postures, attitudes et comportement au sein d’un collectif
  • Gagner en confiance et en efficacité
  • Préserver sa marge en conservant un accord gagnant-gagnant
  • Convertir son stress en énergie positive
  • Mieux gérer son temps pour gagner en efficacité
  • Affirmer sa personnalité au quotidien pour être plus performant
  • Mettre en œuvre les techniques de négociation gagnantes
  • Enfance et conflit : la gestion des enfants soldats
  • Femme en zone de conflit, en situation de conflit

Module 5 : Méthodes, outils et techniques de résolution des conflits.
Une multitude d'outils pour traiter les conflits au sein de l'entreprise et négocier une sortie de conflit de manière consensuelle.

  • Prévenir les situations délicates par une communication adaptée
  • Faire face au conflit plutôt que le fuir
  • Négocier une sortie au conflit profitable aux 2 parties
  • Méthodes et techniques de résolution des conflits : SORA, Roue du conflit, jeu en trois, technique de la soumission passive, démarche classique etc.
  • La négociation & La médiation
  • Les bases de la communication en situation de tension

a.      La prise en compte des filtres dans la communication
b.      La distinction entre évaluation et observation
c.      L’influence de sa communication non verbale sur l’autre

  • Les méthodes et techniques  traditionnelles en prévention et résolution des conflits

Module 6 : Education à la paix

  • Les fondements d’une éducation pour une culture de paix
  • Le respect, l’altérité, la tolérance, la responsabilité
  • Education pour la non-violence et à la justice réparatrice
  • Réparation de la victime
  • Responsabilisation de l’auteur
  • Rétablissement de la paix sociale
  • Pratiques en milieu éducatif formel et non formel
  • Education et pratiques culturelles et sportives et culture de paix et de la non-violence

Module 7 : Enjeux interculturels dans le management des conflits

  • Les enjeux stratégiques de l'interculturel
  • Décryptage des codes culturels et profesionnels
  • Communication interculturelle et gestion des risques
  • Intelligence culturelle et intelligence économique
  • Choc culturel et interculturalité dans les relations internationales
  • Le management de la Diversité et le facteur culturel
  • Les enjeux autour de l'âge, du genre et des croyances

 

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